Unsere Rolle
Wir sind ein privater Dienstleister. Wir bereiten Unterlagen vor, koordinieren Anträge und begleiten Sie zu Behörden. Wir sind keine staatliche Behörde. Über Visa, Genehmigungen und Führerscheine entscheiden die zuständigen Behörden.
Keine Genehmigungsgarantie
Wir arbeiten sorgfältig und prüfen Ihren Fall vorab. Wir können aber nicht garantieren, dass eine Behörde einen Antrag genehmigt. Regeln und Abläufe können sich ohne Vorankündigung ändern.
Angebote und Vergütung
Jede Leistung wird für Ihren Fall individuell angeboten. Das Angebot weist unsere Servicegebühr aus und, getrennt davon, staatliche Gebühren, die wir zum Selbstkostenpreis berechnen. Ein Angebot gilt für den darin beschriebenen Umfang. Zusätzliche Arbeiten bedürfen Ihrer Zustimmung.
Ihre Pflichten
Sie müssen uns wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben und Unterlagen übergeben. Gefälschte oder veränderte Unterlagen beenden die Leistung und können schwerwiegende rechtliche Folgen haben. Sie bleiben selbst dafür verantwortlich, Ihren Aufenthalt gültig zu halten, einschließlich Verlängerungen, Meldungen und Reisedokumenten, sofern wir nicht ausdrücklich vereinbart haben, eine bestimmte Aufgabe zu übernehmen.
Fristen und Bearbeitungszeiten
Die von uns genannten Zeiträume sind Schätzungen auf Grundlage üblicher Bearbeitungszeiten. Die Behörden legen ihre Bearbeitungszeiten selbst fest.
Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf die Servicegebühr begrenzt, die Sie für die betroffene Leistung gezahlt haben. Wir haften nicht für Entscheidungen von Behörden und nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Vertraulichkeit und Daten
Wir behandeln Ihre Unterlagen vertraulich und verarbeiten personenbezogene Daten so, wie es in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen thailändischem Recht. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Phuket zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
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